É o preço estipulado pelo SAAE para remunerar os custos de limpeza e reparação de avarias do hidrômetro decorrentes do uso e da ação do tempo. Compete ao SAAE a conservação do hidrômetro,( compreendendo limpeza e reparação das avarias decorrentes do uso do aparelho e ação do tempo).

Caso os extravios estejam acontecendo com freqüência informe ao SAAE possível erro de endereço. Outras possibilidades: Se sua residência não possui a caixa de correios, o SAAE não se responsabiliza por extravios ou perdas; Verifique se esta caixa possui acesso fácil; Verifique se a numeração do imóvel está correta e legível; Se sua residência possui cachorro, verifique se ele não a destruiu; Chuva e vento pode ser o motivo do extravio de conta; Sua conta pode estar retida pelo SAAE para análise ou recálculos. Neste caso sua conta será enviada no fim do mês. A 2ª via pode ser retirada no atendimento do SAAE; ou no neste site.

O consumidor deve procurar o atendimento do SAAE ( Rua Rua Bento de Brito, 308), com uma conta de água e documento do imóvel atualizado. É simples e rápido. Caso o imóvel seja alugado o locatário devera trazer uma cópia autenticada do contrato de aluguel com firma reconhecida em cartório.

Sim. Desde que a obra seja de responsabilidade do SAAE. O SAAE conta com uma equipe de recomposição de calçamento para recompor os locais provenientes de serviços executados pelas equipes de manutenção e obras. No caso de asfalto, o SAAE faz remendos com asfalto quente nos locais onde houve intervenção de nossas equipes. Ligue para o nosso atendimento e faça uma “Ordem de Serviço” (OS). Solicite o número deste serviço para acompanhamento. O número é 0800 035 2444.